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健康低碳·绿色文明——招商物业第四届“绿萝行动”顺利闭幕

发布时间:2020-05-25 17:55  来源:  点击:

5月24日,招商物业第四届“绿萝行动”圆满落下帷幕。这场绿色盛会综合考虑客户需求、疫情的特殊背景、绿色文明的理念及日常服务的品质问题,通过公司及广大员工发挥带头、示范和宣传作用,引导客户共同参与,体现了公司绿色文明基础服务与双践行的特点。

 

在疫情大背景下,第四届绿萝行动首次充分利用了信息化手段,无论是启幕仪式“春暖花开”的动画设计,还是同步发布上线的客户培育摇钱树苗摇取奖品与现金的游戏、邻里集市平台,都强化了信息技术的在社区活动上的应用。自4月13日启幕以来,共有18019位客户参与到线上花式绿色打卡的游戏中来,感受线上播种与收获的喜悦;多个项目的客户活跃于邻里集市,约有400多位客户在线上发布闲置物品置换信息,客户间互动交流,邻里集市呈现一片生机勃勃景象。

 

启幕仪式后,公司在管500多个项目持续开展了为期一个多月的“战疫焕新家”绿色服务月活动。各项目从前台绿色互动活动与后台公共区域品质提升两个方面,持续提升特色服务水平:

一是前台绿色互动活动。各公司发挥奇思妙想,开展了各具特色的活动,如南京公司组织客户打造社区共育花园,成都公司、深圳公司开展爱宠体验活动,重庆公司、佛山公司开展亲子植树活动,苏州公司组织园区绿化美景摄影作品征集活动等,让更多的客户关注社区绿色文明,成为社区绿色生活的践行者;

二是公共区域品质提升。各公司根据项目生命周期,结合季节特点与项目实际,有针对性地实施了绿化改造造型/绿化死角治理/绿化升级、园区美化布景、爱家卫生运动、绿色设施设置/更焕/翻新、垃圾投放点美化、节水节电能耗标识/禁烟标识完善、装修管理品质提升等举措,以打造常清、常新、长青的社区环境。

 

后防疫阶段,公司温度服务再升级,各项目充分考虑客户疫后需求,还为客户提供了形式多样的入户绿色增值服务,为客户打理新家,惠及10000余社区住户/客户。除了例常的清洗地垫、清洗空调、清洗抽油烟机等洗刷服务及入户消杀消毒、庭院打理服务外,部分公司还实施一些特色的增值服务:如南京公司为新业主提供免费入户开荒保洁和木地板打蜡、字画/灯具等物品的安装服务;武汉公司为复工业主提供车辆电瓶亏损重新点火服务;苏州公司、成都公司实施车辆清洗服务;天津公司、广州公司为装修房客户提供开荒清洁服务;北京公司为装修业主提供垃圾清运服务;佛山公司在所有住宅小区开展入户紫外线消毒服务等。

 

“绿萝行动”作为绿色文明品牌打造和传播的载体,通过规模化、固定化的活动,将招商物业建设美好生活的心愿传递给更多的客户。绿萝行动虽告一段落,但绿色文明建设的脚步不止,公司还将持续深耕双文明特色服务,将“健康低碳”的绿色文明理念渗透到日常的生活工作当中。


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(后台公共区域品质提升)

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(前台绿色互动活动类)

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(增值服务)

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(线上活动及与客交流)